Já está em operação o Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas (SBRT). O sistema é desenvolvido especialmente para o micro e pequeno empreendedor que não possui recursos para investir em uma consultoria mais especializada.

Os empreendedores interessados podem se cadastrar no site, preencher um formulário e fazer uma solicitação de baixa complexidade. As perguntas são distribuídas internamente para cada instituto parceiro de acordo com a posição geográfica. Se preferir, o empreendedor também poderá fazer sua pergunta diretamente ao instituto parceiro.

Cada questionamento é analisado por um comitê técnico. As respostas são encaminhadas ao cliente e depois publicadas na internet, onde ficam armazenadas em um banco de dados. O serviço é gratuito. O projeto atendeu a uma carta-convite do CNPq/MCT em 2002 (FVA-TIB CNPQ 001/2002). Em 2003 foi estruturado, e em novembro do ano passado passou a funcionar.

"Este Serviço possibilita ao micro e pequeno empreendedor, que não teria recursos para contratar um consultor especializado, obter soluções para questões do dia-a-dia", explica Rubens Vieira Martins, coordenador de Produção e Gestão de Informação do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict).

Martins também destaca no projeto a importância da criação de uma rede de institutos competentes, que trabalham em equipe. São parceiros do projeto: Centro de Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico, da Universidade de Brasília (CDT/UnB); Coordenadoria Executiva de Cooperação Universitária e de Atividades Especiais da Universidade de São Paulo (Cecae/USP); Fundação Centro Tecnológico de Minas Gerais (Cetec); Rede de Tecnologia do Rio de Janeiro (Redetec); Senai-RS; Instituto de Tecnologia do Paraná (Tecpar); Sebrae Nacional; e o Ibict, que é o coordenador do sistema de informação do SBRT. O site do SBRT é http://sbrt.ibict.br br>
Fonte: ABTCP – 24/01/2005

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